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    Satisfaction Client

     

    Satisfait ou Remboursé

    Nos produits bénéficient tous d’une garantie constructeur et d’un contrôle qualité effectué directement dans nos centres logistiques équipés spécifiquement pour s’assurer de leur bon fonctionnement.

    Si le produit que vous avez acheté est incompatible avec votre matériel ou si pour une raison ou une autre votre commande ne vous donnait pas une entière satisfaction, contactez immédiatement notre service client afin d’organiser le retour de celui-ci dans le cadre de notre procédure de retour. Nous activerons alors votre remboursement soit par virement, directement sur votre compte bancaire, soit par chèque sans autre condition que le respect de cette procédure de retour.
    La garantie "satisfait ou remboursé" est valable jusqu'à 30 jours après la réception du produit.

    En partenariat avec Colissimo, All-Batteries simplifie vos retours de colis.

    Retour de colis en boite aux lettres

    * Sous réserve que le produit soit compatible avec ce mode de retour et que sa dimension permette le dépôt en boite aux lettres

    En cas de non-conformité du matériel commandé, vous avez désormais la possibilité de nous retourner la marchandise commandée sans vous déplacer.

    Il vous suffit de :

    • Contacter notre service client pour faire une demande de retour
    • Votre chargé de clientèle vous envoie alors une fiche de non-conformité, et une étiquette de retour
    • Vous collez cette étiquette sur votre colis
    • Vous vous rendez sur le lien présent sur l’étiquette afin de programmer avec la poste un enlèvement dans votre boite aux lettres
    • Vous déposez votre colis dans votre boite aux lettres, et le facteur procède au ramassage.
    • All-Batterie reçoit celui-ci et vous rembourse votre commande.

     

    Remboursement de la différence

    Depuis sa création, le site de vente en ligne All-Batteries.fr s’engage auprès de ses clients à garantir les prix les plus attractifs du marché à qualité égale.

    Si toutefois vous avez trouvé moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence (offre valable uniquement sur les sites marchands basés en Europe et hors soldes ou promotions). Plus besoin de comparer les prix, vous ne pouvez plus vous tromper. Toute l’équipe du site se mobilise pour vous proposer des produits toujours plus compétitifs, ce qui vous permet de commander en toute sérénité. 

     

    Notre engagement : si vous trouvez dans les 7 jours un article moins cher disposant de caractéristiques identiques sur un autre site marchand européen, nous vous remboursons la différence.

    La différence est calculée entre le montant total payé sur All-Batteries.fr (prix de l'article et des éventuels frais de port) et le montant total proposé par le site concurrent (prix de l'article et des éventuels frais de port ou de traitement).

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